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弊社の朝のMT

2017/04/13

春なのに外が猛吹雪の札幌から、こんにちは。

せっかくの春コートがひどい事になりました・・・

沢田です。

 

ところで皆さん。

人と話す時に、言葉の明瞭さを気にかけて話していますか?

弊社では毎朝のミーティング前に、表情筋のトレーニングをしています。

デスクワークが多い私たちの会社ですが・・・だからこそ!

たまの電話の時に。お越しいただいたお客様に。

きちんと笑顔でおもてなししたいものだ、とこのトレーニングを始めたわけです。

 

口をしっかりあける。

眉毛、頬の肉を上へもちあげる。

歯を見せて笑う。

 

そういった基本的な接客マナーは、

対機械相手に仕事をしていると、ついつい忘れがちになるものです。

 

最近は腹式呼吸を取り入れ、セミナーなど大きな場所でお話しするときの

声の作り方なども実践し、一日の始まりに大きな声を出すことから始めています。

 

人と話している時に、よく「え?」と聞き返される心当たりのある方は、

大きく口を開けて話すことを意識して、

明るい声でのお話しにチャレンジしてみてはいかがでしょうか?

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